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        1. 讓智慧顯示以我們為核心
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          售后服務
           

          售后負責人

           
          聯系人 吳雙華
          電話: 13632912496
          微信: 13632912496
          QQ: 2926260090
          郵箱: CSR-Service@www.wkjwlw.com
          地址: 深圳市南山區粵海街道高新區社區沙河西路1801號國實大廈18










          注意:郵件通知發給吳工,請務必抄送給業務對接人。

          郵件內必須注明:
          1. 板卡型號(IoT-20A,DS831等以雙方合同型號為準);
          2. 板卡數量;
          3. 公司名以及跟進你司的業務員姓名;
          4. 返修板修好后,寄回你司的聯系人地址;
          5. 返修板的快遞單號;
          6. 是否需要維修報告;
          7. 是否需要送貨單;
          8. 是否需要刷定制固件,并提供固件鏈接地址。
             

          返修板箱內:
          1. 每片主板必須有故障貼,描述故障(特別重要,如果沒有故障貼,我司售后人員,只會簡單測試一遍,沒有問題即返回,因此造成可能沒有返修好的問題,以及延誤時間問題,我司不承擔)
          2. 箱內附送貨單或有一張A4紙同樣注明公司信息。


          開箱反饋和維修


          我司售后收到貴司返修板后,會開箱驗證,出現有:
           
          1. 嚴重燒毀主板,報廢品
          2. 進水主板,報廢品
          3. 超過1年免費保修主板
          4. 主板變形,報廢品
          5. 主板PCB劃傷,報廢品

          以上5種情況,都會第一時間與貴司溝通,按照協商一致,進行處理。
          正常返修主板,我們正常維修,7個工作日內返回給貴司。
          根據貴司郵件需要返修報告和送貨單情況來提供。

           
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